ISERNIA – Da lunedì 16 ottobre cambierà la modalità di prenotazione del pasto per il servizio Mensa Scolastica. A ogni bambino è stato attribuito un codice Utente a cui è associato il genitore (che effettua il pagamento). Ogni genitore avrà un codice Tessera per effettuare i pagamenti, indipendentemente dal numero di figli iscritti al servizio.
GESTIONE PASTI
- PRENOTAZIONE
La presenza (e la conseguente prenotazione del pasto) si presume. Una volta effettuata l’iscrizione al servizio, il sistema segna tutti gli alunni come PRESENTI nei giorni in cui devono usufruire del servizio stesso (quindi non è necessario disdire il pasto, per esempio, quando l’alunno non ha il rientro oppure nei giorni di sabato, domenica e nelle festività).
- DISDETTA PASTO
L’assenza va sempre comunicata: quando il bambino non va a scuola è cura del genitore comunicarne l’assenza (e, in auotmatico, la disdetta del pasto).
Come si comunica l’assenza?
Colegandosi al Portale https://www.comune.isernia.it/ del Comune di Isernia accedendo alla sezione “Mensa scolastica” oppure direttamente al seguente link:
https://cloud.urbi.it/urbi/progs/urp/solhome.sto…
Quindi selezionare dal menù SERVIZI A DOMANDA INDIVIDUALE la voce “Disdetta pasti” e poi “Accedi al
servizio”, accedendo con le proprie credenziali SPID o CIE.
Quando?
La disdetta deve essere comunicata entro le ore 09:00 del giorno in cui si verifica l’assenza. Oltre tale orario la disdetta non sarà accettata e il pasto verrà addebitato. In caso di errore, si prega di contattare il Comune segnalando l’anomalia.
Come?
Quando lo studente è assente deve essere comunicata la disdetta del pasto attraverso:
- Scelta del servizio e dell’utente (figlio)
- inserimento dell’assenza e/o della scelta del pasto alternativo
Nel caso di un periodo prolungato di assenza (esempio malattia) è possibile inserire in una sola volta il periodo attraverso il menù “Inserimento periodo di assenza”.
Rientro anticipato rispetto ai giorni indicati con la disdetta.
Cosa fare?
Se l’alunno rientra in mensa prima rispetto ai giorni di assenza già comunicati è necessario comunicarlo per permettere la preparazione del pasto.
Dal portale on line accedendo al sito del Comune e poi ai Servizi scolastici on line con le proprie credenziali SPID (come sopra descritto per la disdetta del pasto).
Quando NON serve disdire?
Non è necessario comunicare la disdetta quando la scuola comunica che l’attività didattica è sospesa e nei giorni festivi.
VISUALIZZAZIONE SCHEDA SERVIZI
Per visualizzare i servizi attivi, il numero di tessera necessario per effettuare le ricariche ed i giorni in cui si è usufruito del servizio, procedere nel modo seguente:
- scegliere il menù “Consulta le tue posizioni”
- Selezionare la voce scheda servizi
Dalla schermata seguente è possibile conoscere il numero di scheda, da utilizzare per le ricariche, e i giorni in cui il proprio figlio ha beneficiato del servizio mensa (pulsante RILEVAZIONI).
ATTENZIONE: il numero di Tessera è UNICO, indipendentemente dal numero di figli che usufruiscono del servizio.
VISUALIZZAZIONE PAGAMENTI
Per visualizzare i pagamenti effettuati procedere nel modo seguente:
- Selezionare la voce pagamenti. Dalla schermata è possibile visualizzare le ricariche effettuate e gli importi scalati per ogni figlio beneficiario. Da questa maschera è possibile visualizzare il credito residuo sulla Tessera.
Per supporto tecnico contattare:
Centralino: 0874.1835001
Mail: assistenzaenti@padigitale-adriatica.it
AVVERTENZA
Si avverte l’utenza che il sistema NON CONSENTE la prenotazione del pasto per gli utenti che nel corso del precedente anno scolastico hanno maturato un debito di oltre € 20,00 (venti euro).
Pertanto chi dovesse avere un debito superiore a tale importo non sarà ammasso a fruire del servizio mensa.
È importante verificare la propria posizione debitoria verso il Comune, telefonando al n. 0865/449218 e regolarizzare per tempo la propria posizione. In caso di importi superiori a € 100,00 sarà possibile richiedere un piano di rientro, rateizzando il debito.
C.C.
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