CAMPOBASSO – Rimborsi per i pacchetti sport e calcio Sky?
Dopo le comunicazioni dei giorni scorsi, a quanto pare, gli abbonati Sky, secondo quanto comunica l’Adoc, hanno scoperto loro malgrado, che il rimborso è subordinato ad una richiesta all’azienda da parte del consumatore o dell’azienda.
Quindi, nonostante le apprezzabili iniziative intraprese da Sky a tutela dei consumatori e degli abbonati, l’Adoc ha scritto all’Azienda per rafforzare le misure di tutela di questi ultimi, chiedendo un rimborso in automatico per tutti.
Infatti, a causa dell’emergenza sanitaria e della conseguente sospensione di tutti gli eventi sportivi, Sky, non essendo più in grado di fornire un servizio, ha l’onere di rimborsare (in tutto o in parte) il pagamento ricevuto o di stornare quanto richiesto indebitamente.
L’Adoc scrive ancora che stanno continuando ad arrivare segnalazioni di consumatori che incontrano anche difficoltà nell’accesso alla richiesta di rimborso e spesso optano per una disdetta integrale del contratto.
L’Adoc ha espresso preoccupazione all’Azienda su un possibile aumento del contenzioso e sul rischio, in presenza di forti difficoltà economiche per le famiglie, che si assista ad una recrudescenza del fenomeno degli abbonamenti illegali indubbiamente offerti a prezzi più vantaggiosi rispetto a quelli praticati da Sky.
“Tra l’altro – continua l’Adoc – la notizia del rimborso non è stata comunicata in modo diffuso, né dagli organi di informazione, né sul sito di Sky, visto che non è presente nella home page della società, ma solo in una pagina interna, difficilmente rintracciabile.
La decisione di Sky, quindi, è senz’altro una dimostrazione di disponibilità, ma sicuramente non esclude futuri contenziosi per chi non è soddisfatto della soluzione proposta.”
© RIPRODUZIONE RISERVATA
